Keď sme spomenuli kvalitný marketing, aké tu máme možnosti? Prvý dôležitý krok je si uvedomiť, že marketing je naozaj zásadný artikel pre predaj. A čím skôr tomu začneme venovať adekvátnu pozornosť, tým väčšiu šancu na úspech máme. Možností je viacero – mať silné marketingové oddelenie, rozbehnúť spoluprácu s agentúrami, alebo si prenajať, outsourcovať marketingovú expertízu. Outsourcing expertízy, alebo aj spolupráca s Interim CMO je prichádzajúci trend, ktorý prináša firmám príležitosti rýchlo, kvalitne a hlavne efektívne marketovať svoje produkty a služby, aby im to prinieslo nových a hlavne lojálnych zákazníkov. Pozrime sa, kto sú Interim alebo aj Fractional CMO a porovnajme si ich s ostatnými možnosťami.

Kto sú Interim CMO?

Predtým, než sa si hlbšie rozoberieme Interim CMO, je dôležité pochopiť, čo znamená CMO. CMO je skratka pre Chief Marketing Officer = vedúca osoba marketingového oddelenia. Je to C-level pozícia na úrovni najvyššieho vedenia spoločnosti a zvyčajne reportuje priamo CEO, alebo majiteľovi spoločnosti. CMO je spravidla zodpovedný za kompletné plánovanie a riadenie všetkých marketingových aktivít, ktoré sú „inline“ s biznisovými cieľmi spoločnosti.

‍

Interim CMO je skúsený marketingový profesionál. Zvyčajne je to expert, ktorý má dlhoročné skúsenosti ako interný CMO alebo pracoval v agentúrach a teraz svoje skúsenosti odovzdáva projektom, ktoré mu dávajú zmysel. Dočasne alebo na čiastočný úväzok prevezme vedenie marketingových aktivít v organizácii, počas ktorého úzko spolupracuje s vedením a spolutvoria novú marketingovú stratégiu za účelom podporiť biznisové ciele.

‍

Ako každá spolupráca, tak aj spolupráca s Interim CMO prináša výhody a aj nevýhody, ktoré treba vopred zvážiť a rozhodnúť sa, čo vašej spoločnosti vyhovuje najviac.

Výhody:

• Flexibilita: Výhoda je, že Interim CMO pracuje pre firmu vtedy, kedy ho najviac potrebuje - na dočasné projekty, alebo na čiastočný úväzok. Nie je tam dlhodobý záväzok na TPP.
• Expertíza: S Interim CMO získavate expertízu, znalosť trhu, overené nástroje a spolupráce, osvedčené stratégie a samozrejme technické aj softwarové vybavenie. Aj napriek tomu, že je to niekoľko mesačná spolupráca (cca 6-12 mesiacov) - firma z nastavených aktivít čerpá ešte dlhé obdobie.
• Objektívnosť: Vzhľadom na to, že nie je stálym zamestnancom, má nadhľad a objektívnejšie posudzuje existujúce marketingové procesy.
• Rýchlosť: Interim CMO sa vie veľmi rýchlo adaptovať na produkt, procesy a začať v krátkom čase dodávať výsledky.
• Blízkosť: Interim CMO sa na dočasné obdobie stáva súčasť vašej firmy, vášho produktu a procesov a aj vďaka tomu vie veľmi efektívne nastavovať aktivity. Spolupráca je väčšinou veľmi intenzívna a osobná.    

Nevýhody:

• Vyššie náklady: Hodinová mzda Interim CMO je v porovnaní s internými zamestnancami vyššia. Avšak spolupráce s Matchie freelancermi sú uzatvorené dodávateľskými zmluvami a platí sa len za vykonanú prácu. Žiadne ďalšie náklady (telefón, technické vybavenie, benefity, dovolenky,...) s tým nie sú spojené.
• Dostupnosť: Spolupráca s dočasným CMO býva obmedzená na určitý časový rámec a nemusí byť k dispozícii  5 dní v týždni.

‍

‍

V úvode sme spomínali, že možností je viac – a to interné marketingové oddelenie alebo spolupráca s marketingovými agentúrami. Porovnajte si, ktorá z možností by mohla byť pre váš biznis najlepšia:

‍

Interný Marketér

Výhody:

• Znalosť produktu a brandu: Interný marketér má hlboké pochopenie vášho produktu a brandu a vašich biznisových cieľov.
• Rýchla komunikácia: Váš interný marketér bude k dispozícii vždy, keď ho budete potrebovať.

Nevýhody:

• Obmedzené zručnosti: Interný marketér môže mať obmedzené skúsenosti, zručnosti, prehľad trendov a trhu v porovnaní s Interim CMO.
• Náklady na zamestnanca: Zamestnanie interného marketéra zvyčajne zahŕňa vyššie fixné náklady.
• Chýbajúca flexibilita: Pri interných zamestnancoch je flexibilita značne obmedzená.
• Stagnácia: Dlhodobé prepojenie s produktom a trhom prináša „produktovú aj trhovú slepotu“.

Marketingová Agentúra

Výhody:

• ‍Špecializácia: Marketingové agentúry majú často široké portfólio odborných znalostí a skúseností z rôznych odvetví a vedia pokryť široké portfólio služieb ‍
• Tím odborníkov: Získate prístup k tímom odborníkov s rôznymi zručnosťami, ako sú grafický dizajn, obsah, SEO a i.

‍

Nevýhody:

• ‍Menej osobný kontakt: Agentúra je vždy externý partner, čo má za následok chýbajúci osobný kontakt, hĺbku a pochopenie vášho brandu, produktu a hlavne biznisových cieľov.
• Nejasná komunikácia: Ak nedostanú kvalitné a presne spracované zadanie od klienta, nedokážu doručiť výsledok, ktorý naplní očakávania. ‍
• Čas:  Agentúry majú viacero klientov a každému klientovi vedia dedikovať iba určitý čas. Pri práce s agentúrou treba počítať s dlhšími termínmi.
• Nákladovosť: cena pre agentúru je v porovnaní s interným ale aj Interim CMO najvyššia.

Odporúčame si zvážiť vaše konkrétne potreby, ciele, ale aj aktuálne možnosti, aby ste mohli rozhodnúť, ktorá možnosť je pre váš biznis v tomto momente najvhodnejšia.

Z našim skúseností je najefektívnejšia spolupráca:

Interim CMO (expertíza)+ Interný mid level marketér + agentúra/ freelance špecialista

‍